Delivery Information
ইউনিক্স নেটওয়ার্ক অনলাইন ডেলিভারির শর্তাবলি
- বর্তমানে বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্তে নির্দিষ্ট পণ্যে ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সুবিধা রয়েছে। পণ্য পেজে Cash on Delivery নোট থাকলে সেই পণ্যে COD নেওয়া যায়।
- অনলাইন ডেলিভারির ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ / কুরিয়ার চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে (যশোর পৌরসভা এলাকায় নিজস্ব হোম ডেলিভারি সাধারণত ফ্রি)।
- যশোর পৌরসভা এলাকায় আমরা নিজস্ব ডেলিভারি সার্ভিসের মাধ্যমে হোম ডেলিভারি করি — সাধারণত ১ থেকে ৩ কার্যদিবস। এখানে যোগ্য পণ্যে ক্যাশ অন ডেলিভারি চলে।
- যশোরের বাইরে / সারা বাংলাদেশে পণ্য সাধারণত কুরিয়ার সার্ভিস দিয়ে পাঠানো হয়। সময় ও চার্জ কুরিয়ার, এলাকা ও পণ্যের ওজন/আকারভেদে আলাদা।
- কুরিয়ারের মাধ্যমে পাঠানো অর্ডারে বুকিং নিশ্চিত করতে পণ্যমূল্যের সম্পূর্ণ অথবা আংশিক অগ্রিম (বিকাশ / নগদ / রকেট / ব্যাংক / SSLCommerz অনলাইন পেমেন্ট) লাগতে পারে — এজেন্ট ফোনে জানিয়ে দেবেন।
- উচ্চমূল্যের অর্ডারে (বিশেষ করে যশোরের বাইরে) নিরাপত্তার জন্য আংশিক অগ্রিম চাওয়া হতে পারে; বাকি টাকা হাতে পণ্য পেয়ে COD-তে দেওয়া যায় (যোগ্য পণ্যে)।
- কুরিয়ার দিয়ে পাঠালে পাঠানোর চার্জ ক্রেতাকে বহন করতে হয়। কুরিয়ারের কন্ডিশনাল / কালেকশন চার্জ সাধারণত Unix Network বহন করে — ক্রেতা শুধু পাঠানোর খরচ দেন (কুরিয়ার নীতি পরিবর্তন হলে জানানো হবে)।
- যে এলাকায় ডেলিভারি ভ্যান/কুরিয়ার প্রবেশে অতিরিক্ত এন্ট্রি ফি লাগে, সেই চার্জ গ্রাহকের বিলে যোগ হতে পারে।
- অনলাইন অর্ডারে ডেলিভারির সময় সাধারণত ১ থেকে ৩ কার্যদিবস; দূরবর্তী এলাকা বা স্টক/কুরিয়ার চাপে আরও সময় লাগতে পারে।
- অর্ডার কনফার্ম / পেমেন্ট নির্দেশনার SMS বা কল পাওয়ার পর ৩ দিনের মধ্যে প্রয়োজনীয় পেমেন্ট বা নিশ্চিতকরণ করুন। দেরি হলে স্টক শেষ বা মূল্য পরিবর্তন হতে পারে।
- অর্ডারকৃত পণ্য স্টকে না থাকলে ক্রেতার সম্মতিতে বিকল্প পণ্য, অপেক্ষা, অথবা পরিশোধিত টাকা রিফান্ড করা হবে।
- কিছু ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ফ্ল্যাট/উঁচু ভবনের ভিতরে হোম ডেলিভারি সম্ভব নাও হতে পারে — তখন বিল্ডিংয়ের মেইন গেট / নির্ধারিত পয়েন্ট থেকে পণ্য রিসিভ করতে হতে পারে।
- বড় বা ভারী পণ্য (ডেস্কটপ পিসি, মনিটর, প্রিন্টার, TV ইত্যাদি) কুরিয়ার/ডেলিভারিতে আলাদা সময় ও চার্জ লাগতে পারে; আগে ফোনে শর্ত জানিয়ে দেওয়া হবে।
- ডেলিভারির আগে প্রয়োজনে Quality Check (QC) করা হতে পারে। QC হলে পণ্য আনবক্স করে আবার প্যাক করা হতে পারে এবং বক্সে QC নির্দেশনা থাকতে পারে।
- আমরা সাধারণত Close Box Policy অনুসরণ করি — ডেলিভারির মুহূর্তে পণ্য খুলে পরীক্ষার সুযোগ সীমিত। বাসায় এনে খোলার সময় আনবক্সিং ভিডিও রাখার অনুরোধ করছি। সমস্যা থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ভিডিওসহ হটলাইনে জানান। বিস্তারিত: Return & Refund / Warranty।
- ওয়েবসাইটের কারিগরি ত্রুটিতে কোনো পণ্যের মূল্য বাজারমূল্যের সাথে স্পষ্ট অসামঞ্জস্য হলে Unix Network অর্ডারটি জানিয়ে বা না জানিয়ে বাতিলের অধিকার রাখে; পরিশোধিত অর্থ ফেরতযোগ্য নীতি অনুযায়ী।
- EMI শুধু SSLCommerz ক্রেডিট কার্ডে — COD-তে EMI নেই। বিস্তারিত: EMI সুবিধা।
- ওয়ালেট / কুপন ব্যবহার করলে বাকি টাকা COD বা অন্য চালু পদ্ধতিতে দিতে হয়; ডেলিভারি চার্জে কুপন সাধারণত প্রযোজ্য নয়।
স্টোর পিকআপ (যশোর শোরুম)
- অনলাইন অর্ডার করে পণ্য যশোর স্টোর থেকে নিজে তুলে নেওয়া যায় (স্টোর পিকআপ) — এজেন্ট কনফার্মেশনের পর নির্ধারিত সময়ে।
- ঠিকানা: 524, Jessore Computer City, Jess Tower, MK Road, Jashore।
- নির্দিষ্ট পণ্য স্টোরে স্টক না থাকলে অন্য স্টক থেকে এনে দেওয়া হতে পারে; সেক্ষেত্রে আগে অগ্রিম/বুকিং লাগতে পারে।
- কনফার্মেশনের ৩ দিনের মধ্যে স্টোর থেকে পণ্য রিসিভ করুন। অগ্রিম দিয়ে বুক করা অর্ডার দীর্ঘসময় না তুললে বাতিল হতে পারে; রিফান্ড হলে প্রয়োজ্য চার্জ কাটা হতে পারে।
- বুকিং ছাড়া দেরি করলে স্টক বা মূল্য পরিবর্তন হতে পারে — তখন পরিবর্তিত শর্তে কিনতে হতে পারে।
যোগাযোগ
- হটলাইন / WhatsApp: +8801715143685 (সাধারণত সকাল–রাত দোকানের সময়)
- ইমেইল: unixnetworkjsr@gmail.com
- স্টোর: 524, Jessore Computer City, Jess Tower, MK Road, Jashore
Delivery (summary): Cash on delivery is available nationwide on eligible products (see the COD note on the product page). Inside Jessore pourashava we usually offer free home delivery in 1–3 working days. Outside Jessore we ship by courier — customers pay courier shipping; advance (full or partial) may be required to book. Confirm payment/order within 3 days of our SMS/call. Close-box delivery; record an unboxing video and report issues within 24 hours. Store pickup at our Jashore showroom is available after agent confirmation. Call/WhatsApp +8801715143685.